Te escuchamos
Horarios de atención
Aquí te vamos a guiar, escuchar y solucionar las necesidades respecto a la atención en el HUN.
Lunes a sábado
7:00AM a 5:00PM
Ubicación
Primer piso, a la derecha de la entrada principal, entrando por la puerta de facturación.
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atencionalusuario@hun.edu.co
Asociación de usuarios
La Asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado
¿Cómo puedo solicitar mi Historia Clínica en el HUN?
Ver másPreguntas frecuentes
Te ofrecemos una selección de respuestas a las preguntas más frecuentes planteadas por los usuarios
RTA: Sí, a hospitalización y UCI, los niños y niñas mayores de 7 años tienen ingreso previa autorización por psicología. Mayores de 12 años acompañamiento de adulto responsable.
RTA: Las ordenes son emitidas por el médico, estas deben ser autorizadas directamente por tu EPS.
RTA: Los resultados de imágenes diagnosticas deben ser descargados por medio de la plataforma Mango mira el instructivo en el siguiente enlace:
Instructivo Mango
RTA: Los resultados de laboratorio los pueden descargar en nuestra página web https://www.hun.edu.co/Resultados_Laboratorio para descárgalos solo debes digitar en el campo de usuario tu número de documento y en contraseña los 4 últimos dígitos.
O si prefieres te puedes acercar a nuestras instalaciones de manera presencial de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábado 7:00 am a 12:00 pm
RTA: Las biopsias se reclaman de manera presencial de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y los sábados de 7 a 12 en nuestras instalaciones en la ventanilla de patología. Si eres el paciente trae solo tu documento, pero si los resultados los reclama un tercero debes traer carta autorizando la entrega de tus resultados, donde este, nombre, documento y firma de ambas partes y fotocopia de la cédula de los dos.
Un equipo dispuesto para la Experiencia del Usuario
Atención Humanizada
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